Obavijesti o privatnosti

INFORMACIJA O OBRADI OSOBNIH PODATAKA VEZANO ZA USLUGU T BUSINESS AKADEMIJA

Ova Informacija sadrži detaljan opis načina na koji Hrvatski Telekom d.d. (dalje u tekstu: Hrvatski Telekom) postupa s Vašim osobnim podacima potrebnim za pružanje usluge T Business Akademija.

1) TKO JE VODITELJ OBRADE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Hrvatski Telekom d.d., Radnička cesta 21, 10000 Zagreb, OIB: 81793146560.

Za sva pitanja u vezi obrade vaših osobnih podataka i ostvarivanje prava predviđenih Općom uredbom o zaštiti podataka, možete se obratiti našem Službeniku za zaštitu podataka na e-mail adresu Osobni.Podaci@t.ht.hr ili na adresu Hrvatski Telekom d.d., Radnička cesta 21, 10000 Zagreb, za Službenika za zaštitu podataka.

2) KOJA JE PRAVNA OSNOVA OBRADE OSOBNIH PODATAKA?

Hrvatski Telekom obrađuje osobne podatke u svrhu registracije na Web platformu T Business Akademije kako bi se pristupilo određenom edukativnom sadržaju, upravljalo korisničkim računom, organiziralo i provodilo edukacije, sukladno odredbi članka 6. stavka 1. točke b) Opće uredbe o zaštiti podataka, obrada je nužna za izvršavanje ugovora.

Također u svrhu omogućavanja sudjelovanja u prijavljenim edukacijama, korisnicima se mogu slati podsjetnici o nadolazećim edukacijama. Takva komunikacija predstavlja dio pružanja usluge te se temelji na izvršavanju ugovora sukladno članku 6. stavku 1. točki (b) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Hrvatski Telekom može obrađivati osobne podatke u svrhu unapređenja kvalitete usluge, razvoja novih funkcionalnosti te boljeg razumijevanja potreba korisnika, što uključuje:

• provođenje anketa i upitnika o zadovoljstvu korisnika i korištenju usluge
• analizu korištenja platforme i edukacijskih sadržaja
• izradu agregiranih i anonimiziranih skupova podataka u statističke i analitičke svrhe

Sudjelovanje u anketama i upitnicima je dobrovoljno, a gdje je to moguće, podaci se obrađuju na način koji ne omogućuje identifikaciju pojedinog ispitanika (npr. anonimizacijom ili agregacijom podataka).

Navedene obrade temelje se na legitimnom interesu Hrvatskog Telekoma za poboljšanje svojih usluga, pri čemu se vodi računa o zaštiti prava i sloboda korisnika.

Snimanje poziva i razgovora s ciljem poboljšanja kvalitete. U slučaju telefonskih poziva ili Internet chat sesija, HT može zabilježiti takve pozive (nakon što prethodno o tome obavijesti korisnika) ili chat sesije kako bi se poboljšala kvaliteta usluga Hrvatskog Telekoma

U ostalim slučajevima obrade osobnih podataka, a pritom osobito mislimo na marketinške svrhe, tražit će se izričiti pristanak Korisnika za obradu osobnih podataka posredstvom odgovarajućih privola, sukladno odredbi članka 6. stavka 1. točke a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Davanje bilo kakvog pristanka nije obavezno i pružanje bilo kakvih osobnih podataka od strane Korisnika je u tom slučaju potpuno dobrovoljno; općenito nema štetnih učinaka za Korisnika ako odluči da ne pruži svoje osobne podatke u tu svrhu. Svoju privolu možete u svakom trenutku povući i HT će brisati Vaše podatke koje ste pružili u tu svrhu.

Platforma koristi kolačiće i slične tehnologije u svrhu osiguravanja funkcionalnosti, analize korištenja. Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi, pravnoj osnovi i primateljima podataka dostupne su u Web stranici platforme te u Politici zaštite privatnosti korisnika Hrvatskog Telekoma.

3) KOJE KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA PRIKUPLJAMO I OBRAĐUJEMO?

Prikupljamo i obrađujemo podatke koji su nužni za pristupanje Web stranici platforme za edukacije, a uključuju sljedeće obavezne osobne podatke: ime, prezime, kontakt podaci (broj mobitela i/ili telefona), naziv, tvrtke/obrta, OIB tvrtke/obrta, adresa elektroničke pošte. Opcionalni podaci koje prikupljamo su: informacija da li je Korisnik postojeći korisnik Hrvatskog Telekoma te koja su područja interesa Korisnika.

Pružanje osobnih podataka nužan je uvjet za registraciju i sudjelovanje na platformi te predstavlja ugovornu obvezu. Ako ne pružite tražene podatke, nećete se moći registrirati niti sudjelovati u pogodnostima T Business akademije.

4) POJEDINOSTI O PODACIMA KOJI SE OBRAĐUJU TIJEKOM KORIŠTENJA USLUGE

Prilikom korištenja usluge T Business Akademija bilježe se i obrađuju sljedeći podaci:

1. Registracije korisnika na web platformu T Business Akademije
2. Prijava na webinare T Business Akademije
3. Prijava na događaje uživo T Business Akademije

5) NAKON KOJEG VREMENA ĆE SE PODACI TRAJNO BRISATI?

Osobni podaci ispitanika pohranjuju se u skladu s načelom ograničenja pohrane te se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, odnosno u rokovima kako slijedi:

• Osobni podaci aktivnih registriranih korisnika čuvaju se za vrijeme trajanja korisničkog odnosa te najdulje 5 godina od dana registracije, nakon čega se trajno brišu ili anonimiziraju.
• Osobni podaci korisnika koji se smatraju neaktivnima, odnosno koji se nisu prijavili na platformu u razdoblju od 12 mjeseci, brišu se po isteku navedenog razdoblja neaktivnosti.

Neovisno o navedenim rokovima, ispitanik ima pravo u svakom trenutku zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, u skladu s člankom 17. Opće uredbe o zaštiti podataka, osim ako postoje zakonske obveze ili drugi legitimni razlozi za daljnju pohranu podataka.

6) KOME HRVATSKI TELEKOM PROSLJEĐUJE MOJE OSOBNE PODATKE?

Sukladno gore navedenim svrhama obrade, Hrvatski Telekom osigurava da se osobnim podacima pristupa kontrolirano i u cilju ispunjenja svrhe.

Za ispunjenje pristupa usluzi T Business Akademija i zakonskih obveza, pristup podacima mogu imati sljedeće osobe: određeni ovlašteni djelatnici HT-a te kao izvršitelji obrade partneri Hrvatskog Telekoma.

Svim navedenim osobama se pristup osobnim podacima daje samo uz važeće ovlaštenje i ugovorni odnos s Hrvatskim Telekomom kao i uz upute i pravila vezana za određenu obradu.

Osim navedenih osoba, osobni podaci mogu biti dijeljeni i s odgovarajućim državnim tijelima na temelju zakonskih obveza Hrvatskog Telekoma.

7) GDJE ĆE SE OBRAĐIVATI MOJI OSOBNI PODACI?

Osobni podaci bit će obrađivani unutar teritorija Europske unije.

8) PRAVA ISPITANIKA

Ispitanik ima pravo na:

• pristup
• ispravak
• brisanje
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka
• prigovor

Ispitanik ima pravo podnošenja prigovora Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

9) IZMJENA INFORMACIJE O PRIVATNOSTI

Voditelj obrade je ovlašten jednostrano izmijeniti ovu informaciju o privatnosti uz prethodnu obavijest ispitanicima.

Ove informacije o privatnosti stupaju na snagu s datumom objave.

10) AUTOMATIZIRANO DONOŠENJE ODLUKA (UKLJUČUJUĆI PROFILIRANJE)

Hrvatski Telekom ne provodi automatizirano donošenje odluka, uključujući profiliranje koje bi utjecalo na korisnika” sukladno članku 22. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća.